售前服務(wù)
       詳細(xì)了解客戶產(chǎn)品需求，協(xié)助客戶選型，根據(jù)特殊要求設(shè)計測控軟件（語言、報表格式等）及相關(guān)附具，努力做到讓客戶滿意，讓使用者方便。

售中服務(wù)
       簽訂合同后，積極提供給需方安裝技術(shù)圖紙及要求，協(xié)調(diào)交貨日期、安裝培訓(xùn)時間，堅持安裝達(dá)標(biāo)、調(diào)試到位、培訓(xùn)到家。

售后服務(wù)
服務(wù)承諾：
       1.保修范圍
          試驗機主機在正常使用的情況下由普業(yè)公司保修壹年，終身維修服務(wù)。主機因非人為原因造成的損壞，免費修理及更換零部件。
       2.培訓(xùn)
          A.本試驗機到需方場地二日內(nèi)，我方人員到場調(diào)試，免費為需方2-4名操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點在需方公司內(nèi)；
          B.培訓(xùn)必須達(dá)到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理。
       3.維修服務(wù)：
          A.咨詢服務(wù)：供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。
          B.故障保修期內(nèi)，供方4小時內(nèi)為用戶做出故障排除方案并通知用戶，如解決不了，48小時內(nèi)供方派人上門服務(wù)。
          C.保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。
          D.如需更換設(shè)備零部件及送修，保證在七個工作日內(nèi)解決。
       4.以下情況不屬于保修范圍：（但我方仍保證急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費。）
          A.因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞。
          B.非經(jīng)培訓(xùn)專業(yè)人員操作引起的一切故障。
          C.未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機主機、線路等）造成的損壞。
          D.未經(jīng)我方同意使用試驗機用電腦上網(wǎng)或作他用、任意安裝其他軟件、刪除電腦文件、自解注冊號、反翻譯、破解軟件等造成試驗機或試驗機軟件不能工作。
       5.更新服務(wù)：
          A.壹年內(nèi)免費為用戶升級試驗軟件及相應(yīng)的培訓(xùn)，優(yōu)惠為用戶擴展實驗功能。（僅供同類產(chǎn)品）
          B.用戶向我公司購買的其他附件只收取材料費和加工費，不收取管理費。
       6.售后服務(wù)電話：0531-85961536。

濟南普業(yè)機電技術(shù)有限公司